ChromeOS によるコンタクト センターのセキュリティ保護と最適化
2021 年 2 月の McKinsey & Company のレポートによると、カスタマー サービス分野において、クラウド テクノロジーへの移行が 24 倍、新たなサービス テクノロジーの導入が 27 倍、コラボレーション テクノロジーの導入が 43 倍にそれぞれ増加しました*。ChromeOS を導入すれば、クラウド ファーストかつアジャイルなコンタクト センターを実現できます。また、エージェントの生産性を高め、ビジネスデータを保護し、デバイスの導入と管理を容易にして IT チームをサポートすることができます。
