15° Studio globale annuale sui consumatori: Il mondo è cambiato, e i retailer?

Un momento decisivo nella trasformazione del retail

I consumatori sono tornati nei punti vendita, ma hanno aspettative maggiori. Che si tratti di adottare tecnologie self-service, consentire acquisti e resi attraverso i propri canali, potenziare gli addetti alle vendite o migliorare la gestione dell'inventario per mantenere gli scaffali riforniti, i retailer di oggi hanno bisogno di aiuto per offrire ai clienti il punto vendita moderno che desiderano.

Leggi il 15° Studio globale annuale sui consumatori di Zebra per scoprire perché questo è un momento critico nella trasformazione del retail.

Punti chiave dello Studio

• 85% dei decisori concorda sul fatto che la tecnologia aiuti gli addetti alle vendite a offrire un'esperienza migliore ai clienti. In quale innovazione digitale stanno investendo?
• 69% degli acquirenti mostra un maggiore grado di soddisfazione nei confronti degli addetti alle vendite rispetto al primo sondaggio di 15 anni fa. Cos'altro è cambiato?
• 76% dei consumatori dichiara di visitare i negozi fisici con la stessa frequenza di prima della pandemia, ma con aspettative diverse.

Leggi lo studio per saperne di più!

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