EVOLUCIONANDO LAS COMUNICACIONES CON CLIENTES A LA NUBE:
la guía definitiva para CCM SaaS

Market Growth presenta nuevas categorías de software CCM

Insight Partners estima que el mercado de gestión de comunicaciones con el cliente (CCM) crecerá un 11,4 % entre 2022 y 2028 hasta los 2750 millones de dólares en todo el mundo. Tan rápido como crece el mercado, también cambia. Están tomando forma nuevas categorías de CCM, que brindan a las empresas la libertad de elegir el enfoque que mejor se adapte a sus necesidades.

Si bien el software CCM tradicional está diseñado para la implementación en las instalaciones con un modelo de licencia perpetua, está surgiendo una nueva generación de soluciones CCM. Únase a la era del CCM de software como servicio (SaaS) basado en la nube que reemplaza las licencias perpetuas con un modelo basado en suscripción. Tanto si está considerando introducir CCM en su lista de soluciones tecnológicas como si está buscando pasar de una solución local a SaaS, es fundamental evaluar sus opciones e identificar la mejor solución para sus objetivos de experiencia del cliente.

Descargue el documento técnico para obtener respuestas a todas sus preguntas sobre CCM de SaaS en la nube, que incluyen:

• Principales beneficios y consideraciones clave de migrar a una solución SaaS en la nube
• Si una solución SaaS basada en la nube es adecuada para su etapa actual de madurez de CCM
  En qué se diferencia SaaS en la nube de otras arquitecturas en la nube y cuál es la adecuada para usted
• Cómo es el proceso de migración, los costos asociados y el plazo
• Si Cloud SaaS ofrece el rendimiento y la escala para manejar el crecimiento futuro
• ¡Bonus! - Lista de verificación para ayudarlo a planificar su viaje de migración a la nube

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