ITIL 4를 통한 ITSM과 ITOM의 통합

IT 관리 인프라 전반의 사일로를 허물고 IT의 가치를 극대화하는 방법은 무엇일까요? 이 전자책을 다운로드해 ITIL 4 원칙에 따라 ITSM 팀과 ITOM 팀을 조율하여 비즈니스 성과를 높이는 방법을 알아보세요. 기술 서비스와 운영을 통합해 협업을 지원하고 통합된 가시성을 확보하며 IT 서비스 제공을 최적화하는 방법도 알아볼 수 있습니다. 하나의 플랫폼으로 팀 간 격차를 해소하고, 문제를 더 빠르게 예측 및 예방하도록 팀의 역량을 강화해 상시 이용 가능한 IT 서비스를 제공할 수 있습니다.